Нарушения прав потребителя при продаже технически сложных товаров.
В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей.
В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей. Представитель продавца выкатил по полу телевизор, на просьбу гр. Т вскрыть упаковку и проверить товар, получил отказ. Представитель продавца сослался на то, что товар в упаковке производителя, упаковку не вскрывают.
Придя домой, гр. Б вскрыл упаковку, повесил на купленный вместе с телевизором кронштейн, включил телевизор, на экране вместо изображения появились белые полосы.
Гр. Т. обратился с претензией к продавцу товара и выдвинул требование о расторжении договора купли продажи и возврата оплаченной суммы. Товар приняли для проведения проверки качества. После проведения проверки качества, в требованиях гр. Т. отказали, на основании заключения, в котором сказано, что механическое повреждение экрана, является нарушением условий эксплуатации.
Гр. Б. с заключением не согласился и обратился в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» за консультационными услугами по написанию искового заявления.
Судом было назначено проведение независимой экспертизы в ООО «Центр товароведных экспертиз»
В результате проведения независимой экспертизы была дано заключение что причина механического повреждения : заводской дефект возникший в момент помещения телевизора внутрь оригинальной заводской упаковки.
Мировым судьей судебного участка №4 Серовского районного суда было вынесено решение в пользу потребителя о расторжении договора купли продажи и возврате оплаченной суммы.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70
Последние новости
![«Аптека для души. К 155-летию Висимо-Шайтанской библиотеки»](https://nizhniy-tagil-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
«Аптека для души. К 155-летию Висимо-Шайтанской библиотеки»
В этом году исполняется 155 лет Висимо-Шайтанской библиотеке, открытой при церковно-приходской школе в поселке Висим.
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые посетители! Внимание! В связи с погодными условиями экскурсии в Эко-индустриальном технопарке «Старый Демидовский завод» сегодня 26 июля отменяются.
Радуйся. Матушкины заметки.
Интересный факт: в Евангелии 365 раз встречается слово « радуйся ». Словно Господь каждый день посылает нам повод для радости.
Исследуйте Красоту Беларуси
Путешествие к Мирскому и Несвижскому Замкам с Арендой Автомобиля