13.03.2023

Нарушения прав потребителя при продаже технически сложных товаров.

В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей.

Источник: Защита прав потребителей

В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей. Представитель продавца выкатил по полу телевизор, на просьбу гр. Т вскрыть упаковку и проверить товар, получил отказ. Представитель продавца сослался на то, что товар в упаковке производителя, упаковку не вскрывают.

Придя домой, гр. Б вскрыл упаковку, повесил на купленный вместе с телевизором кронштейн, включил телевизор, на экране вместо изображения появились белые полосы.

Гр. Т. обратился с претензией к продавцу товара и выдвинул требование о расторжении договора купли продажи и возврата оплаченной суммы. Товар приняли для проведения проверки качества. После проведения проверки качества, в требованиях гр. Т. отказали, на основании заключения, в котором сказано, что механическое повреждение экрана, является нарушением условий эксплуатации.

Гр. Б. с заключением не согласился и обратился в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» за консультационными услугами по написанию искового заявления.

Судом было назначено проведение независимой экспертизы в ООО «Центр товароведных экспертиз»

В результате проведения независимой экспертизы была дано заключение что причина механического повреждения : заводской дефект возникший в момент помещения телевизора внутрь оригинальной заводской упаковки.

Мировым судьей судебного участка №4 Серовского районного суда было вынесено решение в пользу потребителя о расторжении договора купли продажи и возврате оплаченной суммы.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70

Последние новости

В Нижнем Тагиле домашняя собака покусала ребенка-инвалида

В Нижнем Тагиле собака накинулась на 13-летнего мальчика-инвалида По словам матери ребенка, укусила мальчика в руку Фото: Алексей БУЛАТОВ В Нижнем Тагиле домашняя собака покусала ребенка-инвалида.

Работающие уральцы могут пройти тестирование на ВИЧ в рамках комплексного обследования благодаря проекту «Добро на предприятие»

Центр СПИДа присоединился к проекту министерства здравоохранения Свердловской области «Добро на предприятие».

Детализированный прогноз  возникновения чрезвычайных ситуаций на территории  Свердловской области до 22 апреля 2024 года

ЕДДС информирует!  ПРОГНОЗИРУЕМАЯ ОБСТАНОВКА Согласно информации от ФГБУ «Уральское УГМС» до 20.

Card image

Как найти и использовать действующие промокоды для скидок

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *