Специалист поддержки и обработки обращений
Описание
В cвязи c pасширeнием штата Тpанcпортная кoмпания GlobаlТruckDelivery oткpывaет набоp на вакaнcию "Cпeциaлиcт пoддeржки и oбpабoтки обрaщений"
Если ты:
— Хочeшь стать прoфeсcиoналoм в сфеpе транcпoртной лoгистики;
— Гoтов oбщaться c клиентaми, и помогaть им;
— Bидишь сeбя частью дpужной команды.
Стань специалистом контактного центра Транспортной компании, которая является одним из лидеров по оказанию транспортно - логистических услуг на российском рынке!
Мы предлагаем:
— Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;
— Социальные гарантии, официальное трудоустройство, достойный уровень заработной платы;
— Опытного наставника на период обучения;
— Работа в крупной стабильной и развивающейся компании;
— Возможность профессионального развития и корпоративное обучение за счет компании.;
— Полный рабочий день (График работы 2/2 с 08:00 до 20:00);
— Развитую и яркую корпоративную культуру: конкурсы, корпоративы, подарки детям сотрудников к новому году, 1 сентября и многое другое;
— Комфортный офис, оборудованное рабочее место;
— Возможность профессионального и карьерного роста в активно развивающейся перспективной компании (Наши сотрудники имеют приоритетное право на участие в конкурсе на замещение открытых вакансий).
Требования:
— Опыт работы будет являться преимуществом, но если опыта нет, а очень хочется попробовать себя в логистической сфере - научим!
— Грамотно пишете по-русски;
— Умеете быстро набирать текст;
— Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Знаете, что такое Gооglе Сhrоmе, IЕ, Firеfох, Ореrа: с чем их едят и как правильно приготовить);
— Уверенно пишете “-тся” и “-ться” в правильных местах и ставите ударение в слове “искра” на первый слог;
— Способны самостоятельно и интенсивно обучаться под крылом наставника;
— Готов возлюбить клиента, как самого себя.
Вам предстоит:
— Отвечать на сообщения пользователей в чате
— Взаимодействовать с отделами и представительствами компаниями, сообщать о багах, собирать пожелания;
— Передавать возможные проблемы разработчикам, руководителям и другими специалистам компании;
— Вести статистику по обработанным обращениям
— Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.
Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии и возможный отклик!
Адрес
Свердловская область, Нижний Тагил